Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантия на корпусную мебель на что распространяется». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Покупка новой корпусной мебели может быть дорогостоящим вложением, поэтому важно знать, что входит в гарантию на этот вид продукции. Гарантия на корпусную мебель обычно предоставляется производителем и может различаться в зависимости от бренда и модели. Однако, есть несколько типичных элементов, которые обычно включаются в гарантийные условия.
Длительность гарантии
Длительность гарантии на корпусную мебель варьируется в зависимости от производителя и модели. Обычно она составляет от 1 до 5 лет. В некоторых случаях может быть предложена более длительная гарантия, например, до 10 лет.
При выборе мебели важно обратить внимание на длительность гарантии, так как она является показателем качества и надежности изделия. Чем дольше длится гарантийный период, тем больше у производителя доверия к своей продукции, и тем выше вероятность, что мебель прослужит вам долго и без проблем.
Однако стоит отметить, что гарантия не покрывает все возможные повреждения и дефекты. Обычно она распространяется только на скрытые дефекты и недостатки, возникшие в процессе производства или транспортировки. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, несоблюдением правил ухода за мебелью или естественным износом.
Сервисное обслуживание
При приобретении корпусной мебели с гарантией важно учесть, что она также включает в себя сервисное обслуживание. Это означает, что в течение гарантийного периода вы можете рассчитывать на бесплатное или льготное проведение ремонтных работ и замены поврежденных компонентов.
Сервисное обслуживание обычно предоставляется производителем или авторизованным сервисным центром. Как правило, в гарантийных условиях указывается, что сервисное обслуживание будет проведено в рамках заводских стандартов качества. Это гарантирует, что ваша мебель будет ремонтироваться высококвалифицированными специалистами с использованием оригинальных комплектующих.
Если возникнут какие-либо проблемы с мебелью в течение гарантийного периода, вам нужно будет обратиться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне или на официальном сайте производителя. Обычно вам потребуется предоставить информацию о приобретении мебели, дате и месте покупки, а также о типе и характере проблемы.
После этого вам будет назначена дата визита мастера или вы получите указания о том, какие действия нужно предпринять для устранения проблемы самостоятельно. В случае проведения ремонтных работ мастер привезет необходимые инструменты и запасные части, чтобы выполнить работы на месте или забрать мебель на ремонт в сервисный центр.
Важно помнить, что некачественное использование мебели может стать причиной аннулирования гарантии. Поэтому следуйте инструкциям по уходу и эксплуатации, указанным в гарантийном талоне или на сайте производителя. Только в этом случае вы сможете рассчитывать на бесплатное или льготное сервисное обслуживание в случае возникновения неисправностей.
Сервисное обслуживание является важным дополнением к гарантии на корпусную мебель. Оно дает вам уверенность в том, что ваша мебель будет поддерживаться в хорошем состоянии на протяжении гарантийного периода, а любые неполадки будут оперативно устранены.
Исключения из гарантии
Не всегда гарантия на корпусную мебель распространяется на все возможные проблемы и повреждения. Существуют ряд исключений, которые не покрываются гарантией. Вот некоторые из них:
1. Неправильное использование: Если мебель была использована неправильно или не по своему назначению, гарантия может быть аннулирована. Например, если стол использовался в качестве ступени или сидения, это может привести к повреждению, которое не покрывается гарантией.
2. Механические повреждения: Гарантия на мебель обычно не распространяется на повреждения, вызванные умышленными или случайными механическими воздействиями. Например, если вы случайно ударили мебель или она была повреждена при переезде, это не будет покрыто гарантией.
3. Природные явления: Некоторые повреждения, вызванные природными явлениями, такими как наводнения, пожары, землетрясения и т. д., также не покрываются гарантией. В таких случаях, страховка может помочь возместить ущерб.
4. Обслуживание и ремонт: Если мебель была неправильно обслужена или произведены на нее непрофессиональные ремонтные работы, гарантия может быть аннулирована. Поэтому рекомендуется обращаться только к квалифицированным специалистам для обслуживания и ремонта мебели.
5. Естественные износ и старение: Ни одна мебель не может служить вечно, и со временем она может потерять свою первоначальную форму, цвет и качество. Поэтому гарантия обычно не покрывает естественный износ и старение мебели.
Перед покупкой мебели важно внимательно ознакомиться с условиями гарантии, чтобы избежать недоразумений и возможных проблем в будущем.
Гарантийное обслуживание не может производиться в следующих случаях:
1. Не предоставляется гарантия на такие элементы корпусной мебели, как расходные комплектующие, а также детали из стекла, элементы декорирования и другие нефункциональные составные части, которые не влияют на функциональное назначение мебели.
2. Гарантия не предоставляется на повреждения случайного характера, возникающие в следствие воздействия инородных веществ и предметов.
3. Гарантия аннулируется в случае, если хранение изделий осуществлялось неправильно, в неподходящих условиях.
4. Гарантия не предоставляется в случае неправильного монтажа и установки корпусной мебели, а также при нарушении установленных правил ее эксплуатации, при использовании не по назначению и игнорировании правил и инструкций по уходу.
5. Гарантийное обслуживание не предоставляется на порезы, царапины и другие повреждения, являющиеся результатом износа или механических повреждений, возникших вследствие ударов или чп.
6. Гарантия аннулируется в случае, если изделие хранилось на открытом воздухе или в помещении с повышенным уровнем влажности (например, в ванной комнате), а также в случаях применения не в бытовых целях.
7. Гарантийное обслуживание не распространяется на столешницы, не обладающие влагостойкими свойствами.
8. Гарантийному ремонту не подлежат элементы корпусной мебели, получившие дефекты вследствие некачественной погрузки и разгрузки товара, монтажа, транспортировки и хранения, а также при нахождении следов воздействия химических веществ, высоких температур или влаги.
9. В случае, если при приемке заказа Покупателем не были озвучены претензии относительно качества и комплектности (нарушение упаковки), претензии на этот счет также не принимаются, гарантия не предоставляется.
Какой гарантийный срок на мягкую мебель по закону?
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, купили диван с раскладывающимся механизмом (спим каждый день). Покупка была осуществлена 09.11.2013г. Диван полностью не пригоден для того, чтобы на нем спать.
В раскладывающемся механизме уже все болты нами были заменены, но теперь лопнула пополам металлическая труба, нужна сварка.Скорее всего это производственный брак. В магазине нам сказали, что у них гарантийный срок 2 года и помочь они нам ничем не могут.
К сожалению максимум 2 года.
Согласно «Правилам торговли» и Закону РФ «О защите прав потребителей» главе I Общие положения статье 5 Права и обязанности изготовителя, исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара, работы, а также гарантийного срока на товар или работу, согласно пункту 6 изготовитель, исполнитель вправе самостоятельно и по своему усмотрению устанавливать гарантийный срок на мебель, товар, услугу — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре — мебель — недостатка или поломки изделия изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18 и 19 настоящего Закона. (в ред. Федерального Закона от 21.12.2004г. № 171-ФЗ).Гарантийный срок на мебель указывается в паспорте на изделие мебели и в соответствии с законом устанавливается фабрикой-производителем на любой срок- 12, 18, 24 месяца или другой срок
Кроме гарантийного срока товара есть еще и срок службы, в течение которого можно также предъявлять различные требования относительно недостатков товара, но уже не продавцу, а его изготовителю (либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру)
Посмотрите в документации на диван, какой установлен производителем на него срок службы. Это должно быть отражено в документах. Если срок службы дивана установлен, то в течение этого срока Вы можете требовать безвозмездного устранения выявленных недостатков (п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей — ниже приведена цитата из этой статьи)
Если срок службы дивана не установлен, то Вы имеете право предъявить эти же требования в течение 10 лет
В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.
Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Что такое гарантия на корпусную мебель?
Обычно гарантия на корпусную мебель предоставляется на определенный период времени, который может варьироваться от нескольких месяцев до нескольких лет. При этом, в зависимости от производителя и условий гарантии, она может предусматривать различные варианты обслуживания и ремонта.
Гарантия на корпусную мебель обычно покрывает такие дефекты, как отслоение плёнки, сколы, трещины, провисание дверей и выдвижных ящиков, поломку механизмов и прочие производственные недостатки. Однако, стоит обратить внимание, что гарантия обычно не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или неправильным монтажом мебели.
Для того чтобы воспользоваться гарантией на корпусную мебель, необходимо обратиться к продавцу или производителю с проблемой и предоставить документы, подтверждающие покупку. В зависимости от условий гарантии, мебель может быть отремонтирована или заменена бесплатно или за определенную плату.
Гарантия на корпусную мебель является одним из критериев при выборе мебели, так как она гарантирует ее качество и долговечность. При покупке корпусной мебели стоит обратить внимание на условия гарантии, продолжительность ее действия и предоставляемые услуги по ремонту и замене.
Сроки гарантии на корпусную мебель
Сроки гарантии на корпусную мебель могут значительно варьироваться в зависимости от производителя и условий покупки. Обычно, минимальный срок гарантии на корпусную мебель составляет один год.
Однако, существуют производители, которые предоставляют расширенную гарантию на свою мебель. Такие гарантийные сроки могут достигать трех или пяти лет.
Важно отметить, что сроки гарантии могут быть разделены на несколько составляющих. Например, на корпус мебели может быть предоставлен один срок гарантии, а на механизмы и фурнитуру – другой.
Одним из факторов, влияющих на сроки гарантии, является уровень качества материалов и сборки мебели. Производители, доверяющие качеству своей продукции, зачастую устанавливают более длительные гарантийные сроки, поскольку верят в долговечность своей мебели.
При выборе корпусной мебели важно обратить внимание не только на сроки гарантии, но и на условия, предусмотренные гарантией. Полезно узнать, что именно входит в гарантийное обслуживание, какие случаи не покрываются гарантией и какие действия необходимо предпринять для получения гарантийного обслуживания.
Гарантия на корпусную мебель от производителя: наполнение гарантийного обязательства
- Срок гарантии. Продолжительность гарантийного периода может различаться в зависимости от производителя и модели мебели. В среднем, срок гарантии на корпусную мебель составляет от 1 до 5 лет.
- Гарантийное покрытие. В рамках гарантийного периода производитель обязуется бесплатно ремонтировать или заменять изделие в случае выявления дефектов, возникших по его вине. Гарантийные обязательства могут включать как локальный ремонт, так и полную замену мебели.
- Ограничения гарантии. В некоторых случаях гарантийные обязательства могут быть ограничены определенными условиями. Например, производитель может не принимать на гарантийный ремонт мебель, если она была использована не по назначению или была подвержена механическим повреждениям, а также при установке и эксплуатации, несоответствующей инструкции.
- Процедура гарантийного обслуживания. В гарантийных обязательствах должна быть указана процедура обращения за гарантийным ремонтом или заменой мебели. Обычно это происходит в официальных сервисных центрах производителя или через авторизованных дилеров.
- Обязанности потребителя. В рамках гарантийных обязательств производителя могут быть указаны определенные требования к потребителю. Например, необходимость сохранения документов, подтверждающих покупку мебели, или правильного использования и ухода за ней.
Ознакомление с гарантийными обязательствами перед покупкой корпусной мебели позволяет потребителю быть уверенным в качестве товара и в случае необходимости обратиться за гарантийным обслуживанием.
Возможные варианты обслуживания в рамках гарантии на корпусную мебель
Гарантия на корпусную мебель от производителя предоставляет покупателям дополнительные права и защиту в случае неисправностей или дефектов. В рамках гарантийных обязательств производитель может предложить различные варианты обслуживания:
- Бесплатный ремонт. Если обнаружены недостатки, производитель готов бесплатно устранить их. Ремонт может быть выполнен как на месте, так и за счет производителя в специализированном сервисном центре.
- Замена комплектующих. Если выявлено, что неисправности связаны с конкретными комплектующими, то производитель может предложить заменить их, тем самым устраняя проблему.
- Замена изделия. В случае серьезных дефектов, производитель может предложить заменить всю мебельное изделие на новое. Это возможно при условии, что гарантийный срок не истек и неисправности являются следствием заводского брака.
- Возврат средств. В некоторых случаях, если другие варианты не могут быть осуществлены или не приносят результатов, производитель может предложить возврат полной стоимости мебели или частичный возврат покупной цены.
Выбор конкретного варианта обслуживания зависит от характера неисправности, срока гарантии, а также внутренних политик производителя.
Все, что нужно знать о гарантии на корпусную мебель
Важно помнить, что гарантия на корпусную мебель обычно регулируется производителем и может различаться в зависимости от бренда и модели. В типичной гарантии на корпусную мебель включены следующие пункты:
- Срок гарантии: указывается период, в течение которого производитель гарантирует отсутствие дефектов и полноценное функционирование товара. Обычно это 1, 2 или 5 лет, но в некоторых случаях может быть и больше.
- Условия гарантии: описываются условия, при которых гарантия действительна. Например, необходимо соблюдать правила эксплуатации, не пытаться самостоятельно ремонтировать товар и предоставить доказательства покупки.
- Охват гарантии: указываются детали и компоненты, на которые распространяется гарантия. Это могут быть корпус, фасады, наполнение, фурнитура и другие элементы мебели.
- Исключения из гарантии: перечисляются ситуации или повреждения, которые не покрываются гарантией. Часто это использование мебели в нецелевых условиях, неправильный уход или естественное износание.
Если возникнут проблемы с вашей корпусной мебелью в течение срока гарантии, обратитесь в сервисный центр производителя. Они проведут анализ и определят, покрывает ли гарантия ваш случай и какие меры будут предприняты для устранения проблемы.
Не забывайте о том, что гарантия на корпусную мебель не действует вечно. Она предоставляется на определенный период после покупки. Поэтому рекомендуется бережно относиться к мебели, чтобы она могла служить вам дольше.
Будьте внимательны при выборе мебели и ознакомьтесь с условиями гарантии. Это поможет вам избежать неприятностей и быть уверенным в своем выборе.
Правила и условия гарантии
1. Гарантийный срок на корпусную мебель составляет 2 года со дня покупки.
2. Гарантия распространяется только на надлежащим образом эксплуатируемую мебель. Нарушение правил использования, несоблюдение инструкций по уходу и эксплуатации может привести к аннулированию гарантии.
3. Гарантия действительна только при наличии оригинального чека или иного документа, подтверждающего покупку.
4. Гарантия распространяется на фабричные дефекты и неисправности, выявленные при нормальном использовании мебели. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, умышленными действиями или природными катаклизмами.
5. В случае обнаружения дефектов или неисправностей, подпадающих под гарантийные условия, необходимо обратиться в сервисный центр или связаться с нашей службой поддержки для оформления заявки на ремонт или замену мебели.
6. В случае необходимости отправки мебели для ремонта или замены, все расходы, связанные с доставкой, несет покупатель.
7. Ремонт или замена мебели, выполняемые в рамках гарантии, могут занимать до 30 дней после приема заявки.
8. Гарантия не распространяется на потерю или порчу вещей, находящихся в мебели во время ремонта или замены. Рекомендуем извлекать все ценности перед передачей мебели на обслуживание.
9. Гарантийные обязательства не распространяются на естественное износание поверхностей, изменения цвета или текстуры материалов, возникающие в результате эксплуатации мебели. Также гарантия не распространяется на повреждения, вызванные контактом мебели с агрессивными веществами, жидкостями или огнем.
10. В случае возникновения спорных вопросов при применении гарантийных обязательств, стороны обязуются разрешать их путем переговоров.
Срок гарантии – период времени, в течение которого покупатель может обратиться к изготовителю или в магазин с претензией касательно качества товара.
Гарантийный срок устанавливается фабрикой-производителем и может составлять 12, 18 или 24 месяца. На время ремонта срок гарантии приостанавливается. Кроме того, если имеют место судебные разбирательства, в ходе которых подтверждается правота покупателя, этот срок продлевается на время прохождения заседаний.
Если после завершения срока гарантии владелец замечает изъян, который появился, когда гарантия еще действовала, он может обратиться к изготовителю. Для доказательства правоты (при отказе изготовителя в ремонте или возмещении) понадобится независимая экспертиза.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Закон о гарантии на мебель в защите прав потребителей
В пункте 8 указано, что мебель бытовая (мебельные комплекты и гарнитуры) входит в этот перечень.
Право на осуществление обмена товара надлежащего качества, который предусмотрен статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, в соответствии с указанным Постановлением на мебель не распространяется.
Кроме того, в «Правилах торговли», ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1, указано, что у покупателя нет права отказаться от товара, в том числе и мебели, который обладает индивидуально-определённые свойствами и может быть использован только покупающим его потребителем, но не подошедший ему, даже не бывший в употреблении.
При заказе мебели по образцу, необходимо иметь в виду, что в данном случае применяется ст. 497 Гражданского кодекса РФ. В ней указано, что заказчик вправе отказаться от товара, компенсировав продавцу издержки, которые он уже понес, выполняя заказ. В этом случае, все эти затраты мебельный магазин должен подтверждать документально: платежными поручениями о перечислении изготовителю какой-либо предоплаты.
Совершить сборку и разборку мебели потребитель может и самостоятельно. Все изделия снабжаются простой и понятной инструкцией по сборке. Качество и исключительная точность технологических отверстий, выполненных на самом современном оборудовании, не требуют какой-либо дополнительной доработки. Единственное, необходимое условие, в сборке должно участвовать минимум два человека. Но следует помнить, что при неграмотно выполненной самостоятельной сборке изделий мебели, возникающие в её ходе недостатки или повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии фабрик-изготовителей. Эффективные методы продажи мебельной продукции Стратегическое развитие бизнеса. Управление переменами.
Особенности исчисления гарантийного срока
Гарантийный срок на мебель определяется законом о защите прав потребителей и имеет свои особенности. Важно знать, как правильно исчислять этот срок, чтобы быть в курсе своих прав и не нарушить принятые нормы.
1. Начало исчисления
Гарантийный срок на мебель начинается со дня передачи товара потребителю. Это означает, что если вы купили мебель с доставкой, то срок начинает исчисляться с даты доставки, а не с даты покупки товара.
2. Длительность срока
Согласно закону, гарантийный срок на мебель составляет 12 месяцев. Это минимальный срок, установленный для большинства товаров. Однако, в зависимости от производителя и типа мебели, срок гарантии может быть увеличен до 24 или 36 месяцев.
3. Продление гарантийного срока
По закону, производитель может предложить потребителю возможность продлить гарантийный срок за дополнительную плату. Однако, такое предложение должно быть сделано явно и письменно. Потребитель имеет право отказаться от продления срока, но производитель не может автоматически продлить срок гарантии без согласия потребителя.
В целом, гарантийный срок на мебель является важным аспектом прав потребителей. Знание особенностей исчисления срока позволяет потребителям более эффективно защищать свои интересы при покупке мебели и получении гарантийного обслуживания.