Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть купленную краску в магазине». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В 01.01.2021 произошли изменения в Постановлении от 31 декабря 2020г. N 2463 об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи не указаны ЛКМ, как товар, не подлежащий прямому возврату, т.е. по желанию потребителя, без всяких претензий. Неправильное понимание документа, может, повлечет за собой валовый возврат товара по делу и просто так. Но в перечне продовольственных товаров, не подлежащих возврат, в п.7 есть товары бытовой химии.
Раньше, при получении деклараций, эмали фигурировали, как товары бытовой химии с кодом ОКП 2388, клеящие средства, код 2385, был еще целый ряд товаров.
Можно предоставить какое-то разъяснение по этому постановлению?
Каковы условия возврата, принимается ли ответ производителя? Претензии могут быть необъективны.
Возврат строительных материалов в интернет-магазин
Покупка строительных материалов в интернет-магазине становится все более популярным способом получения необходимых товаров. Однако, возникает вопрос о том, возможен ли возврат таких материалов, если они оказались ненужными или не подходящими.
Разновидности возврата строительных материалов:
- Возврат некачественных материалов
- Возврат излишне приобретенных материалов
- Возврат неподходящих по техническим характеристикам материалов
Условия возврата:
- Ознакомьтесь с политикой возврата интернет-магазина. Каждый магазин имеет свои правила и условия возврата. Некоторые магазины принимают возврат строительных материалов только при условии их сохранности, отсутствия следов использования и нарушений упаковки.
- Обратитесь в службу поддержки интернет-магазина. Поставьте в известность о своем намерении вернуть товар и уточните процедуру возврата и необходимые документы.
- Подготовьте все необходимые документы. Как правило, для возврата требуется заполнить заявление о возврате и предоставить чек или копию заказа.
- Упакуйте товар в оригинальную упаковку или аналогичную, чтобы он не повредился при транспортировке.
- Доставьте товар в пункт приема возврата или воспользуйтесь услугами курьерской службы. Убедитесь, что товар будет доставлен вовремя и сохранит свою целостность.
Важно помнить:
Правила возврата могут отличаться для разных типов товаров и поставщиков. Внимательно ознакомьтесь с политикой возврата перед совершением покупки.
Преимущества возврата строительных материалов в интернет-магазине:
| Преимущество | Описание |
|---|---|
| Удобство | Возврат товара в интернет-магазине проще, чем покупка и возврат в обычном магазине. Не нужно тратить время на поездку и стоять в очередях. |
| Экономия времени | Процесс возврата может быть осуществлен быстро и без лишних хлопот. |
| Возможность получить полную стоимость товара | При соблюдении условий возврата можно получить обратно полную стоимость приобретенных материалов. |
Возврат строительных материалов в интернет-магазине возможен при соблюдении условий, установленных магазином. Перед покупкой рекомендуется внимательно ознакомиться с политикой возврата, чтобы избежать неприятностей и быть уверенным в возможности вернуть товар, если это потребуется.
Как можно вернуть краску и сопутствующие товары при обнаружении заводского брака?
Зачастую обнаружить, что купленная краска не пригодна к использованию, можно только дома спустя некоторое время. Обычно причиной ее порчи является неправильные условия хранения и транспортировки строительных материалов, повреждение герметичности упаковки. При таких обстоятельствах покупатель вправе на вполне законных основаниях вернуть испорченный товар магазину, в котором он был приобретен.
В претензии продавцу следует изложить все обстоятельства покупки и указать в чем заключаются недостатки лакокрасочных материалов.
Покупатель вправе сам выбрать: произвести замену товара на качественный или просто потребовать возврата ему денег за купленный дефектный товар. Закон наделяет продавца при наличии у него сомнений в обоснованности требования покупателя правом проверить качество товара или провести экспертизу.
Причем расходы по ее проведению он будет нести сам. Но обычно по отношению к краскам и эмали определить ее негодность можно визуально, не прибегая к помощи экспертов.
Пошаговая инструкция возврата
Для того чтобы вернуть строительные материалы в магазин, нужно совершить ряд последовательных действий.
1.Проверьте – не повреждена ли упаковка товара, и не входит ли его наименование в перечень продукции, запрещенной к возврату и обмену. Если ни то, ни другое к конкретной ситуации не относится, можно перейти к следующему шагу.
2.Обратитесь в магазин и сообщите о своем желании совершить возврат стройматериалов. В большинстве случаев проблем не возникает, и вернуть строительные материалы удается на месте, в присутствии менеджера или администратора.
3.Вам отказали в возврате? В таком случае следует составить официальную претензию в письменной форме и направить её руководителю магазина строительных материалов. Начинается претензионный этап решения конфликта. Адресант обязан ответить на поступившую претензию в течение десяти дней. Если ответа не последует, покупатель вправе подать иск в судебные органы.
Возврат лакокрасочной продукции закон
Вполне возможно, что покупатель узнает о том, что краска непригодна для использования или испорчена уже дома. Это возможно по разным причинам: наиболее распространенной является нарушение условий хранения лакокрасочных материалов или повреждение заводской упаковки.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:
- Покупатель приносит испорченный товар в магазин. При себе ему необходимо иметь платежный документ, подтверждающий факт покупки.
- Необходимо написать претензию на возврат некачественной краски. В ней нужно указать требования: возврат товара или обмен на аналогичный.
- Продавец имеет право потребовать проведение экспертизы, но не может отказать в приеме претензии.
- Если независимая экспертиза подтвердит, что краска утратила потребительские свойства, то продавец обязан удовлетворить требования покупателя. В противном случае покупатель обязан компенсировать продавцу затраты на экспертизу.
- Покупатель имеет право оспорить результаты проведенной экспертизы, если он несогласен с ними.
- Если продавец не исполняет законные требования покупателя о возврате ему денег за некачественный товар, то покупатель может направить в его адрес претензию с копией в общество защиты прав потребителей.
Уважаемые клиенты, будьте внимательны при покупке лакокрасочной продукции!
Помните, что на основании законодательства РФ лакокрасочная продукции возврату и обмену не подлежит.
- Товар заколерованный в цвет обмену и возврату не подлежит. При отказе от колерованной продукции ее стоимость взимается в полном объеме.
- В соответствии с п. 3 и п.4 ст. 497 ГК РФ, если на момент фактического получения заказа Вы отказываетесь от покупки, то Вам необходимо будет оплатить доставку товара в полном объеме.
- Если у вас нет возможности принять заказанную продукцию по согласованному временному графику, заранее уведомите и проинформируйте сотрудников интернет-магазина по телефону 7 495 143 45 05.
- ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
- Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, в соответствии с которым, лакокрасочная продукция обмену и возврату не подлежит. Утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в соответствии с которым товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты возврату и обмену не подлежат.
- На основании п. 81 Правил продажи отдельных видов товара (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55), к товарам бытовой химии относятся клей, лаки, краска и другая лакокрасочная продукция.
Перечень товаров, не подлежащих возврату в 2021 году
Статья 502 ГК РФ наделяет потребителя правом обменять не подошедший ему качественный непродовольственный товар на аналогичный. При отсутствии замены товар можно вернуть. На эти манипуляции покупателю отведено 14 дней, начиная со дня, следующего за днем покупки. Аналогичное положение закреплено в статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1.
Просьбу покупателя произвести обмен или взять обратно неподошедшую вещь удовлетворят только в том случае, если сохранен предпродажный вид товара: имеется упаковка, бирки, он не был в использовании, а также предъявлен чек на покупку.
Вместе с тем Закон от 07.02.1992 № 2300-1 не исключает возможности возврата товара и при отсутствии чека. Покупку могут подтвердить свидетели. Кроме того, продавцу не составит труда восстановить чек из памяти фискального накопителя.
Однако согласно приведенным нормативным актам возврат непродовольственных товаров допускается не всегда. Список качественной продукции, обмен и возврат которой невозможен, определяет Правительство РФ.
Существует ли возможность возврата товара данной категории?
Право покупателя произвести обмен товара, в котором нет никаких недостатков, на аналогичный закреплено в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Если потребитель ошибся в подборе и покупке товаров, то ему предоставляется возможность заменить их на более подходящие по цвету, размеру, комплектации, форме или фасону. Сделать это можно в той же торговой организации, где была совершена покупка.
Но потребителю для этого следует придерживаться следующих правил:
Законом предписано, что продавец обязан предложить потребителю аналогичный товар. При этом производится корректировка его стоимости: покупатель доплачивает разницу в цене либо она ему возвращается.
Если нужного товара в данный момент нет в наличии и покупатель согласен подождать его поступления, то продавец незамедлительно после его получения сообщает ему об этом.
Покупатель также имеет полное право отказаться от совершенной покупки, потребовав возврата ему денег.
Стоит отметить, что отделочные материалы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату продавцу. Он был утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г.
К ним относятся следующие материалы:
На товары, вошедшие в указанный выше перечень, не распространяются предусмотренные законом правила, касающиеся обмена или возврата товаров.
Как поступить, если вам покрасили волосы не в тот цвет? Роспотребнадзор отвечает на вопросы (газета «Pro город» от 23.11.2013 № 47)
Как поступить, если вам покрасили волосы не в тот цвет? Роспотребнадзор отвечает на вопросы (газета «Pro город» от 23.11.2013 № 47)
18 ноября прошла прямая линия со специалистом-экспертом территориального отдела Управления Роспотребнадзора Чувашской Республики в Новочебоксарске Максимом Матановым.
Про салоны красоты
Хотела сделать себе стрижку в одной из парикмахерских по улице Винокурова. Обратила внимание, что специалисты не стерилизуют ножницы. Обязаны ли парикмахеры обрабатывать инструменты для стрижки волос?
— Да. Санитарные нормы предусматривают, что расчески, щетки, ножницы для стрижки волос моют под проточной водой после каждого клиента. Затем помещают в стерилизаторы или в растворы дезинфицирующих средств.
Как поступить, если мне покрасили волосы не в тот цвет, который я хотела?
— Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездное устранение недостатков оказанной услуги, уменьшения цены оказанной услуги или возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков. Также потребитель может и отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы. Потребовать выплаты стоимости услуги и всех убытков, понесенных в связи с ее получением.
В десятидневный срок со дня предъявления претензии возвращается уплаченная сумма и возмещаются убытки. Если мастера не желают идти вам на уступки, в письменном виде составляйте претензию с требованием на имя руководства салона. Вам может потребоваться проведение экспертизы для дальнейшего обращения в суд. Однако стоит помнить, что парикмахерское дело имеет свою специфику и проводить экспертизу вам следует в максимально короткие сроки.
Приобрела золотое кольцо с драгоценным камнем. Через неделю камень выпал. Имею ли я право обменять ювелирное изделие?
— Обнаружив дефект, покупатель имеет полное право на безвозмездное устранение изъянов, покрытие расходов на их устранение, на замену товара аналогичной марки и возврат уплаченной за изделие суммы. Нужно обратить внимание на гарантийный срок. Если он установлен, то при обнаружении недостатка товара покупатель не обязан доказывать, что недостатки возникли до момента передачи ему товара. Эта обязанность ляжет на продавца. Гарантийный срок может быть и не установлен. В этом случае покупатель имеет право при обнаружении дефекта обратиться к продавцу. Покупателю придется доказать, что ему продали товар ненадлежащего качества. Сделать это можно путем проведения экспертизы.
Подлежат ли обмену шубы из натурального меха надлежащего качества?
— По закону вы имеете право в течение 14 дней вернуть шубу без объяснения причин или поменять ее на другую модель. Возвращаемый товар должен быть новым, в упаковке, с необходимыми ярлыками. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Подлежит ли возврату лакокрасочная продукция: правовое регулирование
Для того чтобы понять, подлежит ли возврату купленная краска, необходимо обратиться к ФЗ «О защите прав потребителей». Ст. 25 данного закона гласит, что потребитель имеет право обменять купленный непродовольственный товар, который не подошел ему по цвету, размеру, форме, габаритам и размеру.
На это у него есть 14 дней, не считая дня покупки.
При этом Постановлением Правительства РФ в январе 1998 года был утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества (ПП №55), которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. В соответствии с указанным документом товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты возврату или обмену не подлежат.
На основании п.81 Правил продажи отдельных видов товара краска и другая лакокрасочная продукция относятся к товарам бытовой химии. Таким образом, краска надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93 (ОКП) от 1993г. №301 к товарам бытовой химии относят лакокрасочные изделия, клей, полировочные материалы, антикоррозийные вещества, растворители и красители, разбавители, антисептики, олифу. Нельзя вернуть художественные краски, а также водно-дисперсионные и масляные.
Но несмотря на то что краски относятся к невозвратным товарам, в некоторых случаях их все же удастся вернуть в магазин.
Можно ли вернуть краску в магазин?
Основной фактор, влияющий на возврат краски, является ее состояние. Если краска не была использована, упаковка не повреждена и сохранены все этикетки и штрих-коды, шанс на успешный возврат увеличивается. Однако, существует некоторая вероятность, что магазин может потребовать дополнительную проверку состояния краски перед возвратом.
Помимо состояния упаковки, многие магазины имеют определенные сроки возврата товара. Важно проверить, сколько дней после покупки можно вернуть краску. Некоторые магазины могут применять ограничения по срокам возврата, особенно если краска была приобретена по акции или скидке.
Дополнительные факторы, которые могут влиять на возможность возврата краски, включают политику конкретного магазина и его отношение к возвратам. Некоторые магазины могут предлагать безусловную гарантию возврата, в то время как другие могут устанавливать определенные ограничения или требовать дополнительные документы.
Важно учитывать, что даже если магазин позволяет вернуть краску, могут быть применимы некоторые условия, такие как вычет из суммы возврата определенной платы за обработку или возврат только внутри магазина. Поэтому рекомендуется внимательно ознакомиться с политикой возврата конкретного магазина или обратиться к продавцу для получения дополнительной информации.
| Состояние краски | Сроки возврата | Дополнительные условия |
|---|---|---|
| Не использована | Часто есть сроки возврата, обычно 14 дней | Могут потребовать проверку состояния краски |
| Повреждена упаковка | Сроки возврата могут быть установлены или отсутствуют | Может потребоваться дополнительная проверка состояния краски |
| Была куплена по акции или со скидкой | Сроки возврата могут быть ограничены | Могут потребоваться дополнительные документы или ограничения |
| Безусловная гарантия возврата | Может отсутствовать | Могут применяться определенные ограничения или требования |
В любом случае, чтобы быть уверенным в возможности возврата краски, рекомендуется ознакомиться с правилами и условиями возврата конкретного магазина перед покупкой. Также стоит сохранить все чеки и документы, связанные с покупкой, чтобы иметь доказательства при необходимости. Это поможет избежать недоразумений и проблем с возвратом краски в магазине.
Состояние упаковки для возврата краски
При возврате краски в магазин необходимо обратить внимание на состояние упаковки. Магазины обычно принимают краску обратно только в случае, если упаковка осталась запечатанной и не нарушена.
Запечатанная упаковка
Если вы решили вернуть краску, упаковка должна быть в идеальном состоянии и полностью запечатана. Это означает, что контейнер не должен быть вскрыт, а краска не должна быть использована. Таким образом, магазин сможет продать товар другому покупателю без потери качества.
Ненарушенная упаковка
Если упаковка была вскрыта, то возврат краски может быть осуществлен только в случае наличия одного из следующих условий:
- Краска была приобретена с дефектом и не отвечает заявленным характеристикам;
- Краска имеет превышение срока годности;
- Краска имеет видимые повреждения или изъяны, которые мешают ее использованию.
Во всех случаях необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку.
Если упаковка краски находится в идеальном состоянии и не отвечает ни одному из указанных выше критериев, магазин может отказать в возврате товара.
Дополнительные требования при возврате краски
При возврате краски в магазин есть несколько дополнительных требований, которые следует учитывать:
- Краска должна быть в оригинальной упаковке и в состоянии, пригодном для продажи. Магазины обычно не принимают возврат краски, если она была открыта или использована.
- Необходимо предъявить оригинальный чек или кассовый чек, чтобы подтвердить факт покупки. Без него может быть затруднительно осуществить возврат товара.
- Возврат краски возможен только в том магазине, где она была приобретена. Если краску покупали в интернет-магазине, то возврат можно будет сделать только почтой или курьером, согласно условиям, указанным на сайте магазина.
- Некоторые магазины могут требовать предоставления дополнительных документов, таких как паспорт или доверенность от лица, совершившего покупку, если возврат осуществляется посредством другого лица.
- Сроки возврата краски могут варьироваться в зависимости от политики магазина. Ознакомьтесь с условиями возврата и убедитесь, что возвращаемый товар соответствует их требованиям.
Помимо этих требований, важно помнить о правах потребителя. Если краска имеет дефекты, не соответствует заявленным характеристикам или производителем, то потребитель имеет право на замену или возврат товара в течение гарантийного периода.
Права потребителей при покупке строительных материалов
Что относится к стройматериалам?
Согласно общепринятой классификации строительными материалами являются: древесина, цемент, металлы, песок, камень, штукатурка, бетон и многие другие. Все стройматериалы подразделяются на:
Ассортимент строительных материалов на потребительском рынке достаточно широк и представлен как отечественной, так и импортной продукцией.
Покупателю порой сложно ориентироваться в выборе необходимого товара, поэтому обратите внимание на некоторые требования к реализуемым строительным материалам во избежание негативных последствий.
Стекло листовое продается целыми листами или нарезается по размерам, указанным покупателем. Остатки стекла шириной до 20см. включительно оплачиваются покупателем и выдаются ему вместе с основной покупкой.
Нефасованные крепежные изделия должны продаваться с помощью весоизмерительного прибора в месте отпуска товара.
В тексте Федерального Закона «О защите прав потребителей» говорится о том, что каждый покупатель имеет право вернуть неподходящий товар обратно в магазин. Это возможно, если купленная вещь не подошла по цвету, размеру и другим характеристикам, либо оказалась некачественной.
Возврат и обмен строительных материалов регламентирует статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также статья 502Гражданского кодекса РФ. Следуя их положениям, потребитель может обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, а также сдать его обратно и вернуть деньги в полном объеме.
Договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю товарного чека, в котором указываются наименование товара и продавца, основные показатели, характеризующие данный товар, количество товара и относящиеся к товару документация изготовителя, цена, подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу и кассового чека (при наличии контрольно-кассовой машины).
Когда нельзя вернуть стройматериалы?
Строительные материалы нельзя вернуть в магазин, если они одновременно удовлетворяют двум условиям:
· находятся в перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену, так как отпускаются на метраж;
· являются качественными и не содержат дефектов, с которыми были приобретены потребителем.
Кроме того, закон запрещает возврат:
· бытовой химии и средств, содержащих пестициды (скажем, антигрибковых препаратов);
· шнуров, кабелей, проводов проданных по метражу;
· напольных покрытий, отпускаемых отрезным способом;
· сухих смесей в открытых упаковках;
· штукатурки и клея, которые продавались на разлив или в россыпь.
Подлежит ли возврату лакокрасочная продукция: правовое регулирование
Для того чтобы понять, подлежит ли возврату купленная краска, необходимо обратиться к ФЗ «О защите прав потребителей». Ст. 25 данного закона гласит, что потребитель имеет право обменять купленный непродовольственный товар, который не подошел ему по цвету, размеру, форме, габаритам и размеру. На это у него есть 14 дней, не считая дня покупки.
При этом Постановлением Правительства РФ в январе 1998 года был утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества (ПП №55), которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. В соответствии с указанным документом товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты возврату или обмену не подлежат.
На основании п.81 Правил продажи отдельных видов товара краска и другая лакокрасочная продукция относятся к товарам бытовой химии. Таким образом, краска надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93 (ОКП) от 1993г. №301 к товарам бытовой химии относят лакокрасочные изделия, клей, полировочные материалы, антикоррозийные вещества, растворители и красители, разбавители, антисептики, олифу.
Подлежит ли возврату лакокрасочная продукция: правовое регулирование
Для того чтобы понять, подлежит ли возврату купленная краска, необходимо обратиться к ФЗ «О защите прав потребителей». Ст. 25 данного закона гласит, что потребитель имеет право обменять купленный непродовольственный товар, который не подошел ему по цвету, размеру, форме, габаритам и размеру. На это у него есть 14 дней, не считая дня покупки.
При этом Постановлением Правительства РФ в январе 1998 года был утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества (ПП №55), которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. В соответствии с указанным документом товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты возврату или обмену не подлежат.
На основании п.81 Правил продажи отдельных видов товара краска и другая лакокрасочная продукция относятся к товарам бытовой химии. Таким образом, краска надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93 (ОКП) от 1993г. №301 к товарам бытовой химии относят лакокрасочные изделия, клей, полировочные материалы, антикоррозийные вещества, растворители и красители, разбавители, антисептики, олифу.
В¾Ã·Ã²ÃÂðàø þñüõý ÃÂÃÂÃÂþøÃÂõûÃÂýÃÂàüðÃÂõÃÂøðûþò ÃÂõóûðüõýÃÂøÃÂÃÂõàÃÂÃÂðÃÂÃÂà25 ÃÂðúþýð àþÃÂÃÂøùÃÂúþù äõôõÃÂðÃÂøø ëà÷ðÃÂøÃÂõ ÿÃÂðò ÿþÃÂÃÂõñøÃÂõûõùû, ð ÃÂðúöõ ÃÂÃÂðÃÂÃÂà502 ÃÂÃÂðöôðýÃÂúþóþ úþôõúÃÂð àä. áûõôÃÂàøàÿþûþöõýøÃÂü, ÿþÃÂÃÂõñøÃÂõûàüþöõàþñüõýÃÂÃÂàÃÂþòðàýõýðôûõöðÃÂõóþ úðÃÂõÃÂÃÂòð ýð ðýðûþóøÃÂýÃÂù, ð ÃÂðúöõ ÃÂôðÃÂàõóþ þñÃÂðÃÂýþ ø òõÃÂýÃÂÃÂàôõýÃÂóø ò ÿþûýþü þñÃÂõüõ.
ÃÂÃÂÃÂÃÂõÃÂÃÂòøÃÂàþñüõý øûø òþ÷òÃÂðàüþöýþ ò ÃÂûÃÂÃÂðõ, õÃÂûø ÃÂþòðàýõ ÿþôþÃÂõû ÿþúÃÂÿðÃÂõûàÿþ ÃÂðÃÂþýÃÂ, ÃÂðÃÂÃÂòõÃÂúõ, óðñðÃÂøÃÂðü ø ôÃÂ.
ÃÂÃÂÃÂþôàø÷ ÃÂÃÂþóþ, ÿÃÂø ÿþúÃÂÿúõ ûøýþûõÃÂüð, úþòÃÂþûøýð, úðñõûÃÂ, ÃÂýÃÂÃÂþò, òøýøûþòþù ÿûõýúø ø øýÃÂàÃÂÃÂÃÂþøÃÂõûÃÂýÃÂàÃÂþòðÃÂþò, úþÃÂþÃÂÃÂõ þÃÂÃÂõ÷ðÃÂàÿÃÂø ÿÃÂþôðöõ, ýõþñÃÂþôøüþ ñÃÂÃÂàþÃÂõýàòýøüðÃÂõûÃÂýÃÂüø ø ÷ðÃÂðýõõ þñôÃÂüðÃÂàòÃÂõ òþÿÃÂþÃÂÃÂ, ÃÂòÃÂ÷ðýýÃÂõ àÃÂòõÃÂþü, ÃÂð÷üõÃÂðüø ø ôÃÂÃÂóþõ.
Подлежит ли возврату лакокрасочная продукция: правовое регулирование
Для того чтобы понять, подлежит ли возврату купленная краска, необходимо обратиться к ФЗ «О защите прав потребителей». Ст. 25 данного закона гласит, что потребитель имеет право обменять купленный непродовольственный товар, который не подошел ему по цвету, размеру, форме, габаритам и размеру. На это у него есть 14 дней, не считая дня покупки.
При этом Постановлением Правительства РФ в январе 1998 года был утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества (ПП №55), которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. В соответствии с указанным документом товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты возврату или обмену не подлежат.
Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93 (ОКП) от 1993г. №301 к товарам бытовой химии относят лакокрасочные изделия, клей, полировочные материалы, антикоррозийные вещества, растворители и красители, разбавители, антисептики, олифу. Нельзя вернуть художественные краски, а также водно-дисперсионные и масляные.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:
Но несмотря на то что краски относятся к невозвратным товарам, в некоторых случаях их все же удастся вернуть в магазин.